講師向け：Udemyのサポートにメールで問い合わせる方法

講師向け：

「Udemyに技術的な問題などで問い合わせをしたいが、どこに連絡したら良いか分からない」という方が多いので、僕の体験から共有します。

※講師の方が、技術的な問題でUdemyに問い合わせたい場合のみご参考にして下さい。

support@udemy.comにメールする。

上記のメールアドレスは、世界共通のUdemyのサポートメールアドレスだと思いますので、「日本語担当者向け」と明記した方がいいと思います。（おそらく、色んな国の言語の担当者さんが同じメールアドレスで確認しているかもしれませんので）

参考文

[件名]
Androidアプリがインストールできない受講者様について

[From:] 
[私のメールアドレス]

[To:]
support@udemy.com

[Date:]2017/11/15, Wed 06:48

Udemyサポート 日本語担当様 お世話になっております。
Udemy講師のエクセル兄さん（たてばやし淳）です。

受講者の方から、「Androidアプリをインストールできない」という質問があったのですが、 本人の利用端末のAndroidバージョンが低いため非対応であるという見解でよろしいでしょうか？

事象：
Google PlayストアからUdemyアプリのページを閲覧すると、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示されインストールできない。

環境：
タブレット端末として東芝A204を使用、 スマホ端末としてワイモバイル404KCを使用

考察：
受講者の端末からAndroid OSバージョンを推定したところ、 Udemyアプリのインストール要件を満たしていない。

解決策：
Android OS のバージョンアップを行ってもらう。（もし「端末のスペックが足りない」などの都合でバージョンアップができない場合、 この端末でUdemyアプリはインストールできない）

以上の説明でよろしいでしょうか？
よろしくお願いします。

Udemy講師 エクセル兄さん

以上、ご参考までに。